当院では、お客様の個人情報を適切に管理し、プライバシーの保護を徹底しております。ここでは、お客様の個人情報の取り扱いに関する方針を明確にし、安心してサービスをご利用いただけるよう説明いたします。
1. 個人情報の収集について
当院では、以下のような情報を必要に応じて収集いたします。
- 氏名、連絡先（電話番号、メールアドレス）：予約の確認や変更などのご連絡に使用
- 問診内容：体調や症状に関する情報（施術に必要な範囲での健康情報を含む）
- 予約情報：来院日時、施術内容
2. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的に利用いたします。
- 予約の管理：ご予約の確認、変更、キャンセルの対応
- 施術の提供：お客様の健康状態や症状に応じた最適な施術を提供するための参考
- お問い合わせ対応：お客様からのお問い合わせへの回答
- アフターケアのサポート：施術後の体調確認や健康管理に関するアドバイスの提供
3. 個人情報の管理
お客様の個人情報は厳重に管理し、以下の対策を講じています。
- アクセス制限：お客様の情報にアクセスできるのは、必要な従業員に限定します。
- 情報の安全保護：情報はセキュリティ対策が施されたシステムで管理し、不正アクセス、改ざん、漏洩などのリスクを防止します。
4. 第三者への情報提供
お客様の同意を得た場合や法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。例外的に、緊急の医療対応が必要な場合など、医療機関と必要な情報を共有することがあります。
5. 情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人からのご要望があれば、適切な本人確認の後に情報の開示・訂正・削除に応じます。また、当院における個人情報の取り扱いについてご質問やご不明点がございましたら、お気軽にご相談ください。
6. プライバシーポリシーの更新
当院のプライバシーポリシーは、法令や業務内容の変更に伴い適宜見直し、更新することがあります。最新のプライバシーポリシーは、当院のホームページ上に掲載し、常にご確認いただけるよう努めます。
当院では、お客様のプライバシーを守ることを最優先とし、個人情報の適切な管理と安全対策に全力を尽くしています。安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
